Ultima actualizare: 9 September 2026
Costul livrării
- Livrare gratuită pe teritoriul României pentru comenzile de peste 400 lei (TVA inclus).
- Pentru comenzile sub 400 lei se percepe un cost fix de transport de 29 lei (TVA inclus).
- Pentru localitățile aflate în afara razei de acoperire a curierului GLS se percepe un cost suplimentar, calculat în funcție de kilometrii în plus. Acest cost vă este afișat după completarea adresei de livrare, înainte de plasarea comenzii, nu veți fi niciodată taxat cu o sumă pe care nu ați văzut-o în prealabil.
- Livrăm exclusiv pe teritoriul României.
Termenul de livrare
Termenul de livrare este cuprins între 48 de ore și 90 de zile lucrătoare de la confirmarea comenzii sau, dacă s-a solicitat un avans, de la încasarea acestuia.
Intervalul este larg pentru un motiv concret: piesele din stoc pleacă în una-două zile, în timp ce candelabrele de cristal configurate pe comandă sunt produse și expediate din Cehia, iar termenul lor depinde de programul de producție al manufacturii.
Dacă nu putem respecta termenul comunicat, vă informăm și vă cerem fie acordul pentru noul termen, fie anulăm comanda și vă restituim integral sumele plătite. Dacă aveți nevoie de produs până la o dată anume, menționați termenul în câmpul Observații la plasarea comenzii și vă confirmăm înainte de procesare dacă îl putem respecta.
Produsele se livrează în limita stocului disponibil. Data exactă a livrării vă este comunicată telefonic sau prin e-mail.
Modalitatea de livrare
Curierat door-to-door
Majoritatea produselor se livrează prin curier, la adresa indicată în comandă. Ambalăm corespunzător fiecare piesă și transmitem documentele însoțitoare (factură, certificat de garanție, instrucțiuni de montaj).
Transport special pentru piese fragile și voluminoase
Candelabrele de mari dimensiuni și piesele foarte fragile nu se livrează prin curierat. Un candelabru cu sute de pandantivi de cristal nu supraviețuiește unui hub de sortare, așa că pentru aceste produse organizăm transport dedicat, cu următoarele condiții:
- transportul special se organizează numai după plata în avans a întregii comenzi;
- intervalul de livrare variază între 5 la 6 ore și 4 la 6 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea transportatorilor cu care colaborăm;
- livrarea se face la adresa din comandă, fără transport până în fața ușii (de exemplu la etajele blocurilor fără lift); manipularea de la mijlocul de transport până la ușă revine cumpărătorului.
Dacă, din motive care vă sunt imputabile, este necesar un al doilea transport, costul acestuia va fi suportat de dumneavoastră.
Ridicare din depozit
Puteți opta pentru ridicarea produsului din depozit, ocazie cu care îl puteți verifica pe loc. Vă rugăm să anunțați această opțiune la plasarea comenzii.
Modalități de plată
1. Ramburs (plata la livrare)
Plătiți în numerar în momentul în care curierul ajunge cu produsele la adresa de livrare, sau la ridicarea din depozit. Plata se face în lei, cu respectarea plafoanelor maxime de plată în numerar stabilite de legislația în vigoare.
2. Online cu card bancar
Acceptăm carduri Visa, Visa Electron, Maestro și MasterCard. Plata se face în pagina securizată a procesatorului de plăți, prin protocolul 3-D Secure, care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca cele efectuate la POS. Nu percepem comision pentru plata cu cardul, iar datele cardului dumneavoastră nu ne sunt accesibile în niciun moment.
3. Ordin de plată / transfer bancar
Puteți plăti direct în contul nostru. Marfa se expediază imediat după confirmarea încasării. Termenul de livrare se calculează din momentul în care suma a fost creditată în cont.
| Beneficiar | SC EVALIGHT SRL |
|---|---|
| CUI | RO18256240 |
| Banca | ING Bank, sucursala Timișoara |
| IBAN (RON) | RO55 INGB 0000 9999 0298 5484 |
| IBAN (EUR) | RO69 INGB 0000 9999 0298 5523 |
| SWIFT | INGBROBU |
Dovada plății se trimite la office@evalight.ro.
4. Depunere de numerar în cont
Pentru plata prin depunere de numerar în contul nostru se percepe un comision de 15 lei, care se adaugă la prețul produselor.
Plata în avans
Pentru produsele realizate pe comandă conform specificațiilor dumneavoastră, pentru cele care nu se află în stoc și trebuie aduse de la producător și pentru cele care necesită transport special, putem solicita un avans de cel puțin 30% din valoarea produsului. Avansul se achită prin ordin de plată, în baza unei facturi proforme.
Comanda intră în procesare numai după încasarea avansului, iar livrarea se face după plata integrală a prețului. Dacă suma achitată în avans este mai mică decât valoarea comenzii, diferența se achită înainte de livrare.
Atenție: produsele fabricate pe comandă sau modificate la cererea dumneavoastră nu beneficiază de drept de retur, vezi Retur și dreptul de retragere.
Prețuri și TVA
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ TVA (21%). Prețurile sunt destinate consumatorilor finali. Nu percepem alte costuri în afara celor afișate pe site și în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Taxe de depozitare
Dacă livrarea nu se poate efectua la termen din motive care vă sunt imputabile, amânare solicitată de dumneavoastră, imposibilitatea de a vă contacta, neprezentarea la adresă, neachitarea diferenței de preț, păstrăm produsele gratuit în depozit timp de 10 zile calendaristice de la data la care v-am confirmat disponibilitatea pentru livrare. După acest termen se aplică o taxă de depozitare de 45 lei / m³ de marfă / zi (TVA exclus), iar livrarea se face după achitarea ei integrală.
La primirea coletului
Verificați ambalajul în prezența curierului. Dacă este deteriorat sau prezintă urme de manipulare defectuoasă, consemnați acest lucru în documentul de transport sau într-un proces-verbal, puteți refuza coletul. Preluarea fără obiecțiuni înseamnă acceptarea stării în care a fost livrat.
Deteriorările vizibile constatate după desfacerea ambalajului (zgârieturi, ciobiri, brațe sau pandantive rupte, accesorii lipsă) trebuie semnalate în termen de 5 zile de la livrare, la office@evalight.ro, cu fotografii și cu documentele de achiziție atașate.
Condiții complete
Această pagină face parte integrantă din Termenii și condițiile site-ului, unde găsiți prevederile complete privind livrarea (secțiunile III.7-III.10).